คำถามที่พบบ่อย
เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณ
ด้านล่างนี้คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของเรา
เกี่ยวกับ VolarCnc Corporation
คุณมีใบรับรองใด ๆ หรือไม่?
ใช่ เราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO9001 และ CE ซึ่งรับรองได้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยระดับสากล เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและรักษามาตรฐานเหล่านี้ไว้ตลอดกระบวนการผลิตทั้งหมดของเรา
คุณมีการติดตั้งในพื้นที่หรือไม่?
ใช่ เรามีบริการติดตั้งนอกสถานที่โดยช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ของเรา ช่างเทคนิคสามารถส่งไปต่างประเทศเพื่อให้คำแนะนำนอกสถานที่ได้ โดยคิดค่าใช้จ่าย $150 ต่อวัน นอกจากนี้ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าตั๋วเครื่องบินไปกลับ ที่พัก และค่าอาหาร ซึ่งสามารถทำได้หากประเทศของคุณไม่มีตัวแทนบริการหลังการขายในพื้นที่ สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากระยะไกล เรายังมีบริการสนับสนุนออนไลน์โดยละเอียดอีกด้วย
แล้วบริการหลังการขายเป็นอย่างไรบ้าง?
- เราให้การสนับสนุนทางไกลที่ครอบคลุมผ่านคำแนะนำออนไลน์ ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วผ่านการโทรวิดีโอ คำแนะนำ และการแก้ไขปัญหา
- หากการสนับสนุนระยะไกลไม่เพียงพอ เราเสนอคำแนะนำในสถานที่จากช่างเทคนิคของเราสำหรับลูกค้าในต่างประเทศ ค่าบริการนี้คือ $150 ต่อวัน และคุณจะต้องชำระค่าเดินทางไปกลับ ค่าที่พัก และค่าอาหาร ตัวเลือกนี้ยังใช้ได้หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุนหลังการขายในประเทศของคุณ
เราสามารถใช้แบรนด์ของเราเองได้มั้ย?
ใช่ เรารองรับการปรับแต่งแบรนด์อย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้แบรนด์ของคุณเองกับอุปกรณ์ได้ และเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดของคุณ
คุณเป็นคนประเทศไหนเป็นหลัก?
แม้ว่าเราจะมีฐานการผลิตอยู่ในประเทศจีน แต่เราก็ให้บริการลูกค้าทั่วโลกและจัดหาอุปกรณ์และบริการให้กับตลาดต่างประเทศ
คุณให้บริการ OEM และ ODM ให้กับแบรนด์อื่นหรือไม่?
ใช่ เราให้บริการทั้ง OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม) และ ODM (ผู้ผลิตออกแบบดั้งเดิม) เราสามารถผลิตอุปกรณ์ภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณ หรือช่วยออกแบบอุปกรณ์ใหม่ตามความต้องการเฉพาะของคุณ
เกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ VolarCnc
หลังจากซื้อมาแล้วจะต้องติดตั้งและดูแลรักษาเครื่องจักรอย่างไร?
เราให้คำแนะนำการติดตั้งโดยละเอียดพร้อมวิดีโอแนะนำเพื่อแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ คู่มือของเรามีขั้นตอนแบบทีละขั้นตอน และสำหรับการติดตั้งที่ซับซ้อนกว่านี้ เรายังมีบริการสนับสนุนออนไลน์อีกด้วย นอกจากนี้ เรายังมีคำแนะนำในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานเครื่องจักรของคุณ
ระยะเวลาจัดส่งคือเมื่อไร?
โดยทั่วไปแล้ว เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานคือ 15-20 วัน สำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองหรือพิเศษ เวลาในการผลิตและการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป แต่จะมีการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน และเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาของโครงการของคุณ
ระยะเวลารับประกันนานเท่าไหร่?
เราให้การรับประกันเครื่องจักรของเรานาน 24 เดือน ในช่วงเวลาดังกล่าว เราจะครอบคลุมการซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุด ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลืองหรือสินค้าที่สึกหรอ เป้าหมายของเราคือการทำให้เครื่องจักรของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นโดยมีเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด
อุปกรณ์ของเรามีเสถียรภาพและปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ อุปกรณ์ของเราได้รับการออกแบบโดยเน้นด้านความปลอดภัย ความเสถียร และอายุการใช้งาน เมื่อได้รับการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม เครื่องจักรของเราจะมีอายุการใช้งานมากกว่า 8 ปี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ต่อเนื่อง
แล้วเครื่องจักรจะสูญเสียการควบคุมกะทันหันจนทำให้คนได้รับบาดเจ็บหรือไม่?
ไม่ ความปลอดภัยคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เครื่องจักรแต่ละเครื่องมีปุ่มหยุดฉุกเฉิน ซึ่งจะหยุดการทำงานทันทีหากจำเป็น นอกจากนี้ เครื่องจักรของเรายังมีระบบล็อคเพื่อความปลอดภัย เช่น หากเปิดประตูหลังระหว่างการทำงาน เครื่องจักรจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันอุบัติเหตุ