В Volar наша приверженность удовлетворению клиентов выходит за рамки просто продажи машин. Мы обеспечиваем последовательную и надежную послепродажную поддержку посредством быстрого и заслуживающего доверия обслуживания, что необходимо для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов. Такой подход способствует долгосрочным отношениям и создает лояльность к бренду.
Наши послепродажные услуги:
Центр поддержки клиентов Наши специалисты по поддержке клиентов обладают многолетним опытом и постоянно обучаются для повышения своих навыков. Эти эксперты эффективно обрабатывают запросы на обслуживание, точно диагностируют проблемы и быстро предоставляют лучшие решения, соответствующие потребностям наших клиентов.
Более того, Volar уже много лет интегрирует онлайн-поддержку в свою службу поддержки клиентов. Мгновенный обмен сообщениями упростил работу наших сотрудников службы поддержки, гарантируя клиентам быстрые ответы. Для тех, кому нужны быстрые решения, онлайн-поддержка незаменима.
Услуги удаленной диагностики Volar предлагает возможность удаленной диагностики своих машин через интернет-соединение.
Эта услуга дает ряд преимуществ:
- Немедленное вмешательство для сокращения времени простоя машины.
- Быстрая диагностика даже для объектов, удаленных от сервисных центров Volar.
- Снижение затрат на ремонт и уменьшение необходимости в выездах технических специалистов Volar на место.
- Поддержка операторов на месте в режиме реального времени.
Удаленная диагностика дает Volar передовые возможности в устранении неполадок. Даже когда необходим ремонт на месте, удаленные услуги часто позволяют определить первопричину до того, как она приведет к полной поломке, обеспечивая более быстрый и эффективный ремонт.
Оригинальные запасные части OEM Volar управляет обширным складом запасных частей для оперативного удовлетворения потребностей в замене деталей и ремонте машин Volar. Оснащенный современной системой управления запасами, наш склад отвечает высоким требованиям наших клиентов. Наши стандартизированные процессы и четко определенные процедуры способствуют эффективной отправке запасных частей в наши филиалы, избегая задержек на таможне и простоев в доставке.
Индивидуальные программы обучения Наша команда послепродажного обслуживания организует специализированные программы обучения для техников и операторов, работающих с машинами Volar.
