자주 묻는 질문
우리는 도움을 드리기 위해 여기 있습니다
아래에서 당사 제품에 대한 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
VolarCnc Corporation 소개
자격증이 있나요?
네, 저희는 ISO9001 및 CE 인증을 받았으며, 이를 통해 저희 제품이 국제적인 품질 및 안전 기준을 충족한다는 것을 보장합니다. 저희는 모든 제조 공정에서 이러한 기준을 개선하고 유지하기 위해 지속적으로 노력합니다.
로컬 설치가 가능한가요?
네, 저희는 숙련된 기술자와 함께 현장 설치 서비스를 제공합니다. 기술자는 해외로 파견되어 현장 안내를 제공할 수 있으며 비용은 1일 $150입니다. 또한 왕복 항공료, 숙박비, 식사비를 부담해야 합니다. 귀하의 국가에 현지 애프터 서비스 담당자가 없는 경우 이용할 수 있습니다. 원격 지원을 선호하는 분들을 위해 자세한 온라인 지원도 제공합니다.
애프터서비스는 어떤가요?
- 저희는 온라인 안내를 통해 포괄적인 원격 지원을 제공합니다. 저희 팀은 영상 통화, 지침 및 문제 해결을 통해 문제를 신속하게 해결하도록 도울 수 있습니다.
- 원격 지원이 충분하지 않은 경우 해외 고객을 위해 기술자의 현장 안내를 제공합니다. 이 서비스의 비용은 1일 $150이며 왕복 여행, 숙박 및 식사 비용을 부담해야 합니다. 이 옵션은 귀하의 국가에서 애프터 서비스를 받을 수 없는 경우에도 사용할 수 있습니다.
우리만의 브랜드를 사용할 수 있나요?
네, 저희는 브랜딩 커스터마이징을 전적으로 지원합니다. 장비에 자체 브랜드를 사용하셔도 되며, 저희는 귀하의 사양을 충족하도록 보장합니다.
당신은 주로 어느 나라에 사시나요?
우리는 중국에 본사를 두고 있지만 전 세계의 고객에게 서비스를 제공하고 국제 시장에 장비와 서비스를 제공합니다.
다른 브랜드에 대해서도 OEM & ODM 서비스를 제공하시나요?
네, 저희는 OEM(Original Equipment Manufacturer)과 ODM(Original Design Manufacturer) 서비스를 모두 제공합니다. 저희는 귀사의 브랜드 이름으로 장비를 제조하거나, 귀사의 특정 요구 사항에 따라 새로운 장비를 설계하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
VolarCnc 회사 및 제품 소개
기계를 구입한 후 설치하고 유지관리하는 방법은 무엇입니까?
저희는 비디오 튜토리얼과 함께 자세한 설치 지침을 제공하여 프로세스를 안내합니다. 저희 매뉴얼은 단계별 절차를 다루며, 더 복잡한 설치의 경우 온라인 지원도 제공합니다. 또한, 저희는 기계의 수명을 연장하는 데 도움이 되는 지속적인 유지 관리 지침을 제공합니다.
배송시간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 표준 제품의 경우 배송 기간은 15-20일입니다. 맞춤형 또는 특별 주문의 경우 생산 및 배송 기간이 다를 수 있지만 이는 명확하게 전달되며 프로젝트 마감일을 맞추기 위해 협력할 것입니다.
보증 기간은 얼마인가요?
저희는 기계에 대해 24개월 보증을 제공합니다. 이 기간 동안 저희는 소모품이나 마모 품목을 제외한 결함이 있는 부품의 수리 및 교체를 담당합니다. 저희의 목표는 귀하의 기계가 최소한의 가동 중단으로 원활하게 작동하도록 하는 것입니다.
우리 장비는 안정적이고 안전한가?
네, 저희 장비는 안전, 안정성, 수명에 초점을 맞춰 설계되었습니다. 적절하게 유지 관리하면 저희 기계는 일반적으로 8년 이상의 수명을 갖습니다. 그러나 지속적인 효율성과 성능을 보장하려면 마모 부품을 정기적으로 교체해야 합니다.
기계가 갑자기 통제력을 잃고 사람들에게 부상을 입힐까요?
아니요, 안전이 최우선입니다. 각 기계에는 비상 정지 버튼이 장착되어 있어 필요한 경우 작동을 즉시 중단합니다. 또한, 당사 기계에는 안전 인터록이 있습니다. 예를 들어 작동 중에 뒷문이 열리면 기계가 자동으로 멈춰 사고를 방지합니다.