ที่ Volar ความมุ่งมั่นของเราในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้านั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่การขายเครื่องจักรเท่านั้น เรามอบการสนับสนุนหลังการขายที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ผ่านบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง แนวทางนี้ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ในระยะยาวและสร้างความภักดีต่อแบรนด์
บริการหลังการขายของเรา:
ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า ช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรามีประสบการณ์หลายปีและได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จัดการคำขอรับบริการอย่างมีประสิทธิภาพ วินิจฉัยปัญหาได้อย่างแม่นยำ และมอบโซลูชันที่ดีที่สุดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ Volar ยังได้บูรณาการการสนับสนุนออนไลน์เข้ากับบริการลูกค้ามาเป็นเวลาหลายปีแล้ว การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้ทำให้การทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราคล่องตัวขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว สำหรับผู้ที่ต้องการโซลูชันทันที การสนับสนุนออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
บริการวินิจฉัยทางไกล Volar ให้ความสามารถในการวินิจฉัยเครื่องจักรจากระยะไกลโดยผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
บริการนี้มีข้อดีหลายประการ:
- การแทรกแซงทันทีเพื่อลดเวลาหยุดทำงานของเครื่องจักร
- การวินิจฉัยอย่างรวดเร็วแม้สำหรับสถานพยาบาลที่ตั้งอยู่ไกลจากศูนย์บริการของ Volar
- ลดต้นทุนการซ่อมแซมและลดความจำเป็นในการให้ช่างเทคนิค Volar เข้ามาตรวจสอบหน้างาน
- การสนับสนุนแบบเรียลไทม์สำหรับผู้ปฏิบัติงานในสถานที่
การวินิจฉัยจากระยะไกลช่วยให้ Volar เป็นผู้นำในการแก้ไขปัญหา แม้ว่าจะต้องซ่อมแซมในสถานที่ แต่บริการระยะไกลมักจะสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ก่อนที่จะเกิดปัญหาทั้งหมด ทำให้การซ่อมแซมรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อะไหล่แท้ OEM Volar ดำเนินการคลังสินค้าอะไหล่ขนาดใหญ่เพื่อตอบสนองความต้องการในการเปลี่ยนชิ้นส่วนและการซ่อมแซมเครื่องจักรของ Volar ได้อย่างทันท่วงที คลังสินค้าของเรามีระบบจัดการสินค้าคงคลังที่ทันสมัย จึงสามารถตอบสนองความต้องการที่สูงของลูกค้าได้ กระบวนการมาตรฐานและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนของเราช่วยให้จัดส่งอะไหล่ไปยังสาขาต่างๆ ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลีกเลี่ยงความล่าช้าทางศุลกากรและการหยุดชะงักในการจัดส่ง
โปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับแต่งได้ ทีมบริการหลังการขายของเราจัดโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทางสำหรับช่างเทคนิคและผู้ปฏิบัติงานที่ทำงานกับเครื่องจักร Volar
